Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

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1. Responsable du traitement

CREAdvisors 

— Chambers Real Estate Advisors
8 chemin de Blandonnet  

CH-1214 Vernier

Suisse
IDE : CHE-255.478.398
E-mail : contact@creadvisors.swiss

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2. Champ d’application

CREAdvisors est établie en Suisse et fournit des prestations relatives à des services et biens immobiliers situés en Suisse.

Ses services peuvent être sollicités par des personnes se trouvant en Suisse, dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen (« UE/EEE »), ainsi que dans d’autres pays. Les traitements sont principalement soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD »).

Le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD ») s’applique en complément lorsque les conditions de son champ d’application territorial sont réunies, notamment en cas d’offre intentionnelle de services à des personnes se trouvant dans l’UE/EEE ou de suivi de leur comportement dans l’UE/EEE.

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3. Données traitées

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons traiter notamment vos coordonnées, le contenu de vos demandes, les informations relatives

à votre projet immobilier, votre correspondance, les données nécessaires à l’exécution d’un mandat ou d’une relation contractuelle, ainsi que des données techniques de connexion et de navigation. Nous vous demandons de ne pas transmettre, au moyen d’un formulaire ordinaire ou d’un e-mail non sécurisé, des données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

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4. Finalités et bases du traitement

• Répondre à vos demandes et prendre des mesures précontractuelles à votre demande.

• Préparer, conclure et exécuter des mandats immobiliers, notamment de vente, recherche, conseil ou estimation.

• Organiser des échanges, rendez-vous et visites, et gérer la relation d’affaires.

• Respecter les obligations légales, comptables et réglementaires applicables.

• Assurer la sécurité du site, prévenir les abus et défendre nos droits.

• Envoyer des communications commerciales ou une newsletter lorsque cela est autorisé et, lorsque requis, avec votre consentement.

• Mesurer l’audience et l’efficacité des campagnes uniquement selon les choix exprimés dans l’outil de consentement lorsque celui-ci est requis.

En droit suisse, nous respectons les principes et motifs justificatifs prévus par la LPD. Lorsque le RGPD s’applique, les traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, un intérêt légitime ou votre consentement.

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5. Destinataires

Dans la mesure nécessaire, les données peuvent être communiquées à nos collaborateurs et prestataires autorisés, notamment l’hébergeur, les prestataires informatiques, de messagerie, de gestion de la relation client, d’analyse d’audience ou de marketing, ainsi qu’aux professionnels et partenaires intervenant dans une opération immobilière, tels que notaires, banques, experts ou autorités.

Selon les besoins de chaque société, CREAdvisors peut sélectionner certains services professionnels proposés notamment par Google, Infomaniak, Tresorit ou d’autres fournisseurs, en particulier pour la messagerie, l’agenda, la collaboration, la visioconférence, l’hébergement, le stockage, la sauvegarde et le partage sécurisé de documents. Seuls les services effectivement retenus, activés et nécessaires sont utilisés.

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Si Google Workspace est retenu, il pourra être utilisé notamment pour la messagerie, l’agenda, la visioconférence, la création collaborative et le stockage de documents. Google traitera alors les données pour notre compte dans le cadre des services professionnels activés et des conditions contractuelles applicables.

La région de données, les services couverts, les paramètres d’administration, les sous-traitants ultérieurs et les mécanismes de transfert seront vérifiés avant utilisation. Une région « Europe », lorsqu’elle est disponible et configurée, ne couvre pas nécessairement tous les services ni tous les types de données, tels que certains journaux ou contenus mis en cache.

Chaque destinataire ne reçoit que les données nécessaires à sa mission et doit les traiter conformément au droit applicable. CREAdvisors documente les services activés, leurs finalités, les catégories de données concernées, les lieux de traitement, les sous-traitants ultérieurs et les garanties applicables, puis met à jour la présente politique lorsque cela est nécessaire.

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6. Stockage et transferts internationaux

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA en Suisse. Les modalités précises applicables aux bases de données, sauvegardes, journaux et éventuels services associés sont vérifiées selon les services effectivement activés.

La localisation des données, métadonnées, sauvegardes et accès techniques peut varier selon le fournisseur, le produit, l’abonnement et la configuration retenus. CREAdvisors ne considère donc pas qu’un fournisseur stocke nécessairement toutes les données exclusivement en Suisse sans vérification préalable.

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Certains outils tiers peuvent traiter des données dans d’autres pays. Avant l’activation d’un service et toute communication à l’étranger, nous vérifions les pays concernés, les sous-traitants ultérieurs et si le pays destinataire offre une protection adéquate ou mettons en place les garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles reconnues et, si nécessaire, des mesures supplémentaires.

La liste des services, pays et garanties est tenue à jour selon les prestataires réellement actifs.

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7. Cookies et outils de mesure

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site ainsi que pour mémoriser vos choix. Les cookies analytiques ou marketing ne sont activés qu’en fonction du droit applicable et de vos choix dans le bandeau de consentement. Si Usercentrics, Google Analytics ou Meta Pixel sont effectivement installés, leur configuration, leur finalité, leurs durées, leurs destinataires et leurs lieux de traitement doivent être confirmés et décrits dans la politique cookies.

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8. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis les supprimons ou les anonymisons, sous réserve des obligations légales et des délais de prescription. Les pièces comptables et justificatives soumises aux obligations suisses de conservation peuvent être conservées pendant dix ans. Les coordonnées utilisées pour une newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation minimale d’une preuve d’opposition. Les journaux techniques et données de navigation suivent les durées configurées et documentées pour les outils concernés.

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9. Vos droits

Sous réserve des conditions légales, vous pouvez demander des renseignements sur le traitement de vos données, y accéder, faire rectifier des données inexactes, demander leur effacement ou la cessation d’un traitement illicite et, dans certains cas, obtenir leur remise ou leur transmission.

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, exercer votre droit à la portabilité, retirer un consentement et saisir l’autorité de contrôle compétente. Pour exercer vos droits : contact@creadvisors.swiss.

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10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques, notamment le chiffrement des communications par HTTPS, la gestion des accès, les mises à jour de sécurité, les sauvegardes et l’encadrement des prestataires. Aucune transmission ou conservation électronique ne peut toutefois être garantie comme absolument sûre.

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11. Représentant dans l’UE

La nécessité de désigner un représentant dans l’UE doit être évaluée sur la base des activités réelles. CREAdvisors ne doit pas publier une affirmation selon laquelle l’exception de l’article 27 du RGPD s’applique tant que le caractère occasionnel, limité et non risqué des traitements visant des personnes dans l’UE/EEE n’a pas été confirmé et documenté.

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12. Modifications et contact

Nous réexaminons la présente politique lors de l’ajout, du remplacement ou de la modification substantielle d’un prestataire, d’un service numérique, d’une finalité, d’une catégorie de données, d’un lieu de traitement ou d’un mécanisme de transfert.

La version publiée indique sa date de dernière mise à jour. Lorsque la modification est susceptible d’avoir un effet significatif sur les personnes concernées, nous fournissons une information appropriée avant son entrée en vigueur lorsque cela est raisonnablement possible.

Si un nouveau traitement repose sur le consentement, celui-ci est demandé séparément ; la poursuite de l’utilisation du site ne vaut pas consentement général.

Toute question peut être adressée à: contact@creadvisors.swiss.